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公司产品-在行业环境中在线教育单个学生获客成本七八千的情况下

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「例如我們挖來卡耐基梅隆大學計算機學院代理院長時,他是一個能去5000億美金公司的人,挖他的成本很大,之後也不可能在二三年內馬上產生奇效。他帶領的研發團隊可能要到三年之後才有產品誕生,五年之後才產生大收益,」栗浩洋稱,但企業需要制定長期戰略,看到未來600億市場空間的企業才能贏得所有的對手。

張翼在接受第一財經記者採訪時表示,目前掌門教育已經甩出行業第二名一大截,從教育行業關鍵的獲客成本這項指標來看,也從去年12月時占行業第二名二分之一的比重,降低到僅三分之一。

無論是上半場還是中場賽,人工智能在教育行業中扮演了愈發重要的角色,栗浩洋表示,教育行業中的教書部分,AI的確可以做得特別好,但是在育人部分,老師是角色根本無法被AI取代,未來五十年也不可能。栗浩洋稱,育人分為三個板塊——情感溝通、性格塑造、三觀培養,這些都是只有身為「人」的教師才能做到。

中商產業研究院報告整理髮現,2009年至2016年中國在線教育投融資事件激增,2016年達到巔峰,投融資事件共計130次,此後投融資頻率有所下降,2017發生94次。

張翼稱,掌門于在線教育行業中較為特殊,一開始是從二三線城市開始做學科輔導,之後逐漸走到一線。他認為,每個市場領域不同,但終歸是要看市場的天花板,在線教育未來也要走到更廣闊的二三線城市,這也是除了一對一課程之後,越來越多的人開始探討小班課的原因,最後還是要看你的產品與定價。

同時,面對資本的泡沫與教育行業文火慢熬特性之間的矛盾,張翼稱,選擇認同公司理念的投資人非常重要。栗浩洋也表示,找到長線投資人對於創業者來說確實非常重要的,甚至是第一重要的。因為有的投資人會催熟你,會催你做一些使技術變形的動作。

教育行業經過互聯網化改造后,逐漸將課堂搬到網上,AI等前沿技術也逐漸擔綱,實現對教育的全面變革。隨着資本大量湧入,新教育平台湧現,行業從成人教育、少兒英語等方面跑馬圈地,在線教育市場看似進入下半場。

下半場需要新意另一方面,關於在校教育「大逃殺」的核心問題即是天價廣告費推廣產品、獲取客戶。針對昂貴的獲客成本,栗浩洋表示,在行業環境中在線教育單個學生獲客成本七八千的情況下,松鼠AI業務中有80%都是線下獲客,其線下獲客成本大概只有七八百,甚至低到三四五六線城市可以做到七八十元的成本。

2019夏季亞布力論壇上,包括YoKID優兒學堂創始人兼CEO蘇德中、乂學教育-松鼠AI創始人栗浩洋、掌門教育創始人兼CEO張翼、以及順為資本合伙人賴曉凌同桌探討在線教育行業的現狀。在他們看來,國內在線教育行業遠未到達下半場階段,仍處於比拼用戶體驗的競爭中。

至於每家AI教育公司之間的區別,栗浩洋稱,大家都處於一場奪命狂奔之中,關鍵是就是誰發力更早、決心更大。張翼對第一財經記者表示,在線教育是非常綜合性的行業,所以很多流量型互聯網公司切入進來做未必能成,這個行業就像七塊板子的水桶,少了一塊就不行。

競爭進入中局在輿論與受眾高度關注到在線教育行業之前,該領域實際早在三四年之前開始了融資與泡沫。

針對在校教育行業的整體發展問題,賴曉凌稱,任何生意與公司,其成長一定是波浪式的,所謂的「下半場」之中將有更大的空間、市場、與機會。但在選擇優秀投資標的時,賴曉凌稱,一定會選擇「新的」,具體指——內容較新、展現形式與服務形式不一樣、場景更新。

但同時,張翼也表示,教育賽道非常大,目前市場上大家探討的前端獲客、後端運營等問題,都可以歸結為「產品能否繼續滿足新客戶需求」這一點。隨着在線教育逐漸被一二線城市用戶接受,在邁向三四線城市的時候,張翼認為,新客戶的需求是不一樣的,包括性價比問題、產品是否性能過度的問題等。「在線教育公司在經歷過第一波增長之後,在能動性經歷第二波浪潮時,能否進一步升級產品、滿足下沉市場消費者對性價比的需求非常核心。」

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